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金融円滑化に向けた取組みについて
当会では、｢金融円滑化にかかる基本的方針｣を定め、お客さまからのご相談等により一層丁寧な対応を心掛けるとともに、地域金融機関として、農業および関連する産業の振興、地域社会の発展に寄与することを基本的使命とし、適切な業務の遂行に取り組んでおります。
※PDFファイルにて詳細をご案内しております。
- 金融円滑化に向けた取組みについて【PDFファイル/20.6KB】
金融円滑化ご相談窓口
当会では現在、本店各部の｢ご相談窓口｣において、中小企業・個人事業主および住宅ロｰンをご利用いただくお客さまからのご相談にきめ細やかに応じております。
1.ご相談受付窓口
| 相談窓口 | 対象業務内容 | 電話番号 | |
|---|---|---|---|
| 融資部 | 融資統括担当 | 総合窓口 | 025-230-2203 |
| 法人融資担当 | 事業関連資金ご利用のお客さま | 025-230-2255 025-230-2210 |
|
| 融資事務担当 | 住宅関連資金ご利用のお客さま (住宅金融支援機構、県持家資金等) |
025-230-2155 | |
| 営業部 | 住宅関連資金ご利用のお客さま (住宅ロｰン) |
025-230-2200 | |
| 農業部 | 農業関連資金等ご利用のお客さま | 025-230-2151 | |
2.ご意見・苦情等
貸出条件変更等にかかるご意見・苦情等につきましては、上記相談窓口のほか、リスク統括部のリスク管理担当(025-230-2124)にてお受けいたします。
3.ご相談受付時間
月曜日〜金曜日の祝日を除く 9:00〜17:00
金融円滑化にかかる対応措置等の概要について
当会では、「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」を踏まえ、当会の金融円滑化にかかる対応措置等の概要をまとめた説明資料を作成しましたので、同法７条に基づき、公表いたします。
同説明資料には、当会の金融円滑化にかかる「基本方針」「管理体制」「苦情相談体制」「お客さまの事業改善・再生支援体制」および実施状況の概要を記載しております。
- 平成23年9月末時点【PDFファイル/116.8KB】
- 平成24年3月末時点【PDFファイル/123.2KB】
