金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

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金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

 新潟県下の各JA・信連は、金融ADR制度における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争について申し出される場合、以下のとおり、それぞれの窓口をご利用いただくことができます。

苦情申出先

 各JA・信連では、お客さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、JAバンクに関するご相談および苦情等を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。なお、お客さまからの苦情等については、お取引JAの営業店舗でも受け付けております。

JA名 担当部署 電話番号
新潟市農業協同組合 金融共済部 025-270-2260
かみはやし農業協同組合 金融共済部 0254-66-8200
にいがた岩船農業協同組合 金融共済部 0254-52-0513
北蒲みなみ農業協同組合 信用営業部金融課 0250-62-1000
ささかみ農業協同組合 金融課 0250-62-2410
北越後農業協同組合 金融共済部金融業務課 0254-26-2600
胎内市農業協同組合 金融課 0254-43-7402
新潟みらい農業協同組合 金融共済部金融課 025-373-2106
新津さつき農業協同組合 信用部 0250-25-1217
越後中央農業協同組合 金融共済部金融業務課 0256-72-1414
佐渡農業協同組合 金融事業部 0259-27-5187
羽茂農業協同組合 金融課 0259-88-3132
にいがた南蒲農業協同組合 金融共済部 0256-36-5207
越後ながおか農業協同組合 金融共済部金融課 0258-35-1306
越後さんとう農業協同組合 金融共済部 0258-41-2884
越後おぢや農業協同組合 金融共済部 0258-83-3422
北魚沼農業協同組合 信用共済部 025-793-1399
しおざわ農業協同組合 金融共済部 025-782-2756
魚沼みなみ農業協同組合 管理部 025-772-3111
十日町農業協同組合 信用部 025-757-1572
津南町農業協同組合 金融部信用課 025-765-3122
柏崎農業協同組合 金融共済部 0257-21-7513
えちご上越農業協同組合 金融共済部 025-527-2020
ひすい農業協同組合 金融共済部 025-552-2446
新潟県信用農業協同組合連合会 営業部 025-230-2233

※ 新潟県JAバンク相談所(025-224-3100)でも受け付けます。

紛争解決の申出先

 以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または新潟県JAバンク相談所(025-224-3100)にお申し出ください。JAバンク相談所から各弁護士会へのお取次ぎをいたします。なお、以下の表の電話番号記載のある弁護士会には直接お申し立ていただくことも可能です。

弁護士会名称 電話番号
東京弁護士会紛争解決センター 03-3581-0031
第一東京弁護士会仲裁センター 03-3595-8588
第二東京弁護士会仲裁センター 03-3581-2249
新潟県弁護士会示談あっせんセンター 025-222-5533

※ 東京三弁護士会(東京弁護士会、第一東京弁護士会、第二東京弁護士会)の仲裁センター等では、東京以外の地域の方々からの申立について、当事者の希望を聞いたうえで、アクセスに便利な地域で手続を進める方法があります。具体的内容は新潟県JAバンク相談所または東京三弁護士仲裁センター等にお問合せください。

※ お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。